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人际交往七原则:每一次互动都是重构

Chris Fralic IDG资本 2020-09-05

图 | 图虫创意 


First Round 合伙人Chris Fralic 总结过一套关于人际交往的独门方法论,他将其提炼为7条黄金法则。从最初的Oracle软件销售员成功转型为VC,投出Warby Parker、Roblox、HotelTonight和Adaptly等公司,Chris Fralic认为有效地构建人脉网络对他的职业生涯尤为重要,且影响至深。Forbes报道就曾提到一个有趣的细节,Fralic每年精心回复的邮件数量多达10000+封。


Fralic 的人际交往七原则:如何建立起深刻的连接

 

一般来说,你要在对话中尽可能增加自己的价值点。这意味着确保对方与你的对话是有所收获的,不管是一个点子、引荐还是某种介绍。但Fralic发现,比分享新信息更重要的是传递能量

 

01

表达真挚的欣赏与认可


沟通过程中,除了全身心投入外,还要让对方感受到你的热情。如果人们能感受到你的善意和欣赏,反过来他们也会更喜欢你。反思自己从打招呼的那一刻开始,是否就表现出了积极性和很高的兴致?时刻思考在这样的互动中,你究竟想要获得什么?这也是让对方感受到自己有价值的途径之一

 

02

在倾听中鼓励并提问


你提出问题的关注点和落脚点,会让对方对于你是否理解到位有一个直观的感受和判断。优秀的倾听者会做两件事:


1)向对方表示你已经听懂了在说什么;

2)鼓励对方继续说下去。这里还涉及到”渠道返回“( back-channeling )的概念,当对方在说话时,你需要时不时地用“嗯”,“是这样”,“对”等类似的词语表明你在认真听,有积极反馈,并适时恰当地提出后续问题。

 

你可能很难想象人们经常在倾听环节把事情搞砸。比如,人们会一边点着头一边开小差,心里想着晚餐,甚至把目光从说话者身上移开,转而观察屋子里的其他人。


类似这样的行为,都会让对方认为你对话题不感兴趣,不重视、不尊重,从而降低谈话质量,伤及你们的关系。如果是电话沟通的形式,由于肢体语言和眼神交流的缺失,更要注意时刻跟进对方的讲话。


03

摆正谦逊的态度


以谦逊的态度说话,更能让对方感到舒适自在,在紧张气氛中更是如此。


Fralic谈到,“十多年前,我见一个创业团队,当时并没有投资。在那样的情况下,我是这么开启对话的——我犯了不少错误,但是今天能与你们见面交流,我很荣幸。“


坦率地承认自己所犯下的错误和缺点,有时候能让一段人际关系走得更远,同时也让对方愿意继续与你保持联系。尤其是当对方想要请求你的建议或者帮助时,你更要显示出自己的谦逊。


事实上,你不需要去刻意强调自己的重要性,也不需要过多解释自己能起到多大的作用。相反,你应该从双方的经历出发,找到共鸣共通之处,利用某些共同的经历或者感受,建立起双方沟通的桥梁。尤其是当你们面过类似的困难或挑战。

 

另外,表达谦逊态度最好的办法之一,就是主动、亲自给对方打电话或者与对方见面。尤其是你要拒绝对方的时候,更要亲自去。通过这样的行为,你会让对方感受到大家的时间都同样宝贵,你的时间并不比对方的值钱。拒绝其实是人际关系中尤其重要的一部分,当你舍得花时间和精力去做真诚的沟通,显示出人情味和人文关怀,对方可能会更加欣赏并且尊重你。

 

04

尽可能坦率也是一种风格


在一些特定情况下,人们不暴露自己的真实想法是有其原因和道理的。比如,他们不想破坏某种关系,不希望冒着让对方不喜欢甚至反感的风险。人性如此。


因此,如果你想要让自己与众不同,给对方留下尤其深刻的印象,尽可能地坦率、说大实话也是方式之一。但是谨记,你的坦率和诚实,是建立在能够给对方带来益处或效用的基础上,这才能为你们日后的互动往来定下一个良好的基调。


05

事没办成?试试探讨


有时候,你可能无法提供别人想要的东西。但是,你依然可以通过开放式的探讨、头脑风暴,让对方感到通过对话,他们有一些特别的、意想不到的收获。注意,这里的关键是双方要进行相对平等的探讨,而不是以居高临下的姿态灌输自己的想法。


在考虑自己能得到什么东西之前,请先想想自己能给予对方什么。


换句话说,你得先提供一些价值,并且不要纠结于互惠互利这个概念。你大可以尽可能地去帮助对方,为他们提供便利,比如闲置的空间或者专业建议等。这样一来,就算你最终不得不拒绝对方,还是能够传递自己的能量


06

请期待下一场会面


Fralic 表示,“你可以假设所有你曾经见过的人都会再次相见,不管是有计划的还是偶遇。其实这个世界本来就很小,没有真正封闭或者终止的连接。想象一下,下次对方再遇见你的时候,你是希望他对你们的见面持积极态度还是持消极态度?如果你能够预想到重逢的场景,当下的会话质量无疑会更高,因为你还想保持长期的关系。”

 

07

切忌不懂装懂


人们很容易会装作听懂来显示自信,殊不知这是有负面影响的。


Fralic回忆道,“我见过很多人都会夸大自己的资质和能力,主要是他们当时的处境尴尬,无法下台。但这样做从实际的事态发展去看,无疑是不利于长期关系的建设。如果你真的想与专业人士保持良好的互动和联系,实现发展目标,你最好真正花时间去了解对方,弄清楚自己对某个人或者某家公司感兴趣的地方。”


Fralic举了个例子。比如很多人会直接通过邮件去联系他,营造出一种熟悉的假象,比如说“久仰大名”、“非常想与您有个见面的机会”之类的表达,但这样的套话还不如认真做好功课,努力给对方一个与你见面的理由。

 

有时候,虽然不认识对方,但只要听到他说了解我曾经做过的某件事,发表过的某个演讲,写过的某篇文章里的观点,就会自然而然产生一种熟悉的感觉,也就有可能想与他见面详聊。虽然提前做好准备工作,并不一定保证对方会见你一面,但至少比你什么都不做要好。


  • 原标题:How to Become Insanely Well-Connected

    原文地址https://firstround.com/review/how-to-become-insanely-well-connected/(本文为节选)


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